Saltar al contingut

Examen de Zelador ICS 2024: anàlisi completa

Anàlisi de l'examen oficial del 26 de maig del 2024 (convocatòria 100 · procés d’estabilització de 2022 · examen 2024): quins temes van caure, quant pesava cadascun i quina legislació has de dominar per a la propera convocatòria.

Font: Enunciat i patró oficial: https://ics.gencat.cat/ca/lics/treballeu-a-lics/treball-fix/informacio-suport-preparar-oposicio/ · Criteris 06/05/2024: https://convocatories.ics.extranet.gencat.cat/fitxer/39767 · Diligència definitiva 29/07/2024: https://convocatories.ics.extranet.gencat.cat/fitxer/40760

64

Preguntes

15 de 17

Temes que van caure

8

Normes diferents

Quins temes van caure (i quant pesaven)

Part general

TemaPreguntes a l'examenPesEncert usuaris OposLab
Tema 3. Drets i deures de la ciutadania en relació amb la salut i l'atenció sanitària: dret d'informació sanitària del pacient. Dret a la intimitat i confidencialitat del pacient. Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals: àmbit d'aplicació, conceptes bàsics, principis de la protecció de dades. Drets ARSOPOL. La figura del delegat de protecció de dades. Reglament general de protecció de dades (RGPD).914,06 %
Tema 7. Llei de prevenció de riscos laborals: conceptes bàsics, drets i obligacions en matèria de seguretat i salut en el treball. El reglament dels serveis de prevenció. Organització de recursos per a les activitats preventives. Protocol per a la prevenció, la detecció, l'actuació i la resolució de situacions d'assetjament sexual, per raó de sexe, de l'orientació sexual i/o de la identitat sexual a l'Administració de la Generalitat de Catalunya.57,81 %
Tema 4. L'Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut: objecte, àmbit d'aplicació, drets i deures, adquisició i pèrdua de la condició de personal estatutari, actualització de coneixements, retribucions, incompatibilitats.46,25 %
Tema 11. Ofimàtica. Intranet, Internet, correu electrònic. Administració electrònica.46,25 %
Tema 5. L'Estatut bàsic de l'empleat públic: objecte i àmbit d'aplicació, codi de conducta dels empleats públics. El III Acord de la Mesa Sectorial de Negociació de Sanitat sobre les condicions de treball del personal estatutari de l'Institut Català de la Salut.23,12 %
Tema 8. Llei 17/2015, del 21 de juliol, d'igualtat efectiva de dones i homes: objecte i finalitats. Principis d'actuació dels poders públics. Llei 5/2008, del 24 d'abril, del dret de les dones a erradicar la violència masclista i Llei 17/2020, del 22 de desembre, de modificació de la Llei 5/2008, del dret de les dones a erradicar la violència masclista: disposicions generals. II Pla d'Igualtat de l'Institut Català de la Salut.23,12 %
Tema 2. L'empresa pública Institut Català de la Salut. Missió, visió i valors. Règim jurídic, objectius, funcions i principis de gestió. Organització de l'Institut Català de la Salut. Els Estatuts de l'Institut Català de la Salut. Competències de l'Institut Català de la Salut.11,56 %
Tema 6. Sistemes d'incentivació i promoció professionals: la carrera professional, la direcció per objectius i la retribució variable.11,56 %
Tema 9. Principis generals de la bioètica. El secret professional: concepte i regulació jurídica.11,56 %
Tema 1. La Llei d'ordenació sanitària de Catalunya. El sistema sanitari integral d'utilització pública de Catalunya (SISCAT): Disposicions comunes als centres, serveis i establiments sanitaris integrats en el SISCAT. El Pla de salut de Catalunya: principis generals.00 %
Tema 10. Qualitat: Concepte i definició. Qualitat tècnica i qualitat percebuda: concepte. El cicle de millora contínua: planificar, implantar, avaluar i activar (cicle PDCA). Resolució de problemes: el diagrama causa-efecte.00 %

Part específica

TemaPreguntes a l'examenPesEncert usuaris OposLab
Tema 1. Les funcions del zelador/a en els centres hospitalaris de l'Institut Català de la Salut. Actuacions en àrees específiques: hospitalització, quiròfan, urgències i serveis especials (UCI, pediatria i psiquiatria). Coneixements de terminologia hospitalària bàsica.1320,31 %
Tema 3. Identificació inequívoca del pacient. Procediments pel trasllat de pacients. Normes de seguretat per prevenir accidents durant les mobilitzacions i utilització de material de suport. Actuació en situacions especials: pacient crític i semicrític.69,38 %
Tema 5. Prevenció de riscos laborals: riscos a l'àmbit sanitari. Risc biològic, tipus d'agents biològics, vies d'entrada i contagi; actuacions preventives bàsiques pel que fa al risc biològic. Factors associats a l'ergonomia: manipulació manual de càrregues, mobilització i trasllat de malalts. Factors de risc específics associats a la seguretat: incendis i explosió, productes químics, seguretat viària i equips de treball. Actuacions en cas d'emergència: incendis. Riscos psicològics i socials: Organització del treball. Jornades perllongades i torns. Situacions de violència.69,38 %
Tema 2. Atenció a la ciutadania. Atenció integral: personal, telefònica, escrita; atenció al públic culturalment divers. Iniciatives, reclamacions, queixes, suggeriments, agraïments i peticions. Habilitats socials i comunicatives. Tècniques de comunicació amb el pacient i familiar: atenció a persones amb necessitats especials. Resolució de conflictes en el tracte directe amb el ciutadà. El dret a la informació i la confidencialitat.57,81 %
Tema 4. Higiene de mans. Protocols bàsics de neteja i desinfecció en àrees hospitalàries. Actuació en zones crítiques: quiròfans i unitats d'aïllament. Normes per la prevenció d'infeccions nosocomials.46,25 %
Tema 6. Normativa sobre gestió ambiental als centres sanitaris. Classificació i maneig de residus hospitalaris. Procediments segurs per l'eliminació de residus.11,56 %

La legislació més preguntada

  1. Llei 55/2003, Estatut marc4 preguntes
  2. Llei 31/1995, prevenció de riscos laborals2 preguntes
  3. Llei 21/2000, informació sanitària i autonomia del pacient2 preguntes
  4. Llei 8/2007, Institut Català de la Salut1 pregunta
  5. Llei 17/2015, igualtat efectiva de dones i homes1 pregunta
  6. Llei 5/2008, dret de les dones a erradicar la violència masclista1 pregunta
  7. Reial decret legislatiu 5/2015, TREBEP1 pregunta
  8. Llei orgànica 3/2018, protecció de dades1 pregunta

Conclusions per preparar la propera convocatòria

La funció del zelador guia els casos

Els supòsits demanen identificar què fa el zelador, quan col·labora i quines decisions corresponen al personal sanitari. També incorporen comunicació, carrera i permisos.

El barem de 2024 és històric

Sense penalització i amb 80 minuts conjunts. La superació es valorava globalment; les bases 100-2025 exigeixen superar separadament cada exercici.

Patró definitiu sense anul·lacions

La diligència del 29/07/2024 ratifica totes les respostes. La pregunta 34 continua vàlida amb resposta D.

Resposta oficial i actuació segura

Els comentaris de les preguntes 27, 29 i 102 acoten el rasurat, la comprovació de l’oxigen i la posició lateral de seguretat. Memoritzar una lletra no substitueix les condicions del protocol assistencial.

Un examen no prediu tot el temari

El mapa per temes serveix per prioritzar el repàs. Que un tema no aparegui en aquest examen no l’exclou del programa vigent.

Preguntes de l'examen, comentades

Pregunta 1 · Tema 2 · ICS: missió institucional històrica (Pla de prevenció 2017)

D’acord amb la Llei 8/2007 de l’ICS, la missió de l’Institut Català de la Salut és:

  • a) Oferir el millor servei professional a les persones que requereixen suport tècnic per mantenir una vida independent i activa.
  • b) Desenvolupar una organització sanitària pública de la Generalitat que sigui un referent i un model de provisió de serveis de salut a Catalunya.
  • c) Establir la igualtat d’oportunitats entre homes i dones i la integració de la perspectiva de gènere.
  • d) Ser una organització de referencia líder en el sistema de salut nacional.

Resposta correcta: b) Desenvolupar una organització sanitària pública de la Generalitat que sigui un referent i un model de provisió de serveis de salut a Catalunya.El patró dona per bona B, que presenta l’ICS com una organització sanitària pública de referència a Catalunya. Cal estudiar-la com la resposta oficial de 2024: la formulació institucional s’ha d’interpretar en el seu context i no convertir-la en una citació literal d’un article de la Llei 8/2007. El Pla estratègic 2026–2028 formula actualment la missió al voltant dels serveis de salut excel·lents i la generació i transferència de coneixement; això no canvia la clau històrica. Font de contrast: https://ics.gencat.cat/web/.content/Documents/professionals/Pla_prevencio_ICS.pdf · Missió actual: https://ics.gencat.cat/ca/lics/informacio-corporativa/missio-visio-i-valors/

Pregunta 2 · Tema 4 · Llei 55/2003, Estatut marc

D’acord amb l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut, quin d’aquests és un dret individual?

  • a) La mobilitat voluntària, promoció interna i desenvolupament professional, en la forma en què prevegin les disposicions en cada cas aplicables.
  • b) Exercir la professió o portar a terme el conjunt de les funcions que corresponguin al seu nomenament, plaça o lloc de treball amb lleialtat, eficàcia i amb observança dels principis tècnics, científics, ètics i deontològics que siguin aplicables.
  • c) Mantenir degudament actualitzats els coneixements i les aptituds necessaris per a l’exercici correcte de la professió o per al desenvolupament de les funcions que corresponguin al seu nomenament, i amb aquesta finalitat els centres sanitaris han de facilitar l’exercici d’activitats de formació continuada.
  • d) Complir les normes relatives a la seguretat i salut en el treball, així com les disposicions adoptades al centre sanitari en relació amb aquesta matèria.

Resposta correcta: a) La mobilitat voluntària, promoció interna i desenvolupament professional, en la forma en què prevegin les disposicions en cada cas aplicables.La mobilitat voluntària, la promoció interna i el desenvolupament professional són drets de l’article 17.1.e de la Llei 55/2003. Les altres alternatives descriuen deures de l’article 19: exercici professional diligent, actualització de coneixements i compliment de les normes de seguretat. Font de contrast: https://www.boe.es/buscar/pdf/2003/BOE-A-2003-23101-consolidado.pdf

Pregunta 3 · Tema 4 · Llei 55/2003, Estatut marc

La Llei 55/2003, de 16 de desembre, de l’Estatut marc del personal estatutari dels serveis de salut és d’aplicació al:

  • a) Personal funcionari que presta serveis en centres o institucions sanitàries dels serveis de salut de les províncies i de les comunitats autònomes.
  • b) Personal estatutari que presta serveis en centres o institucions socials de les comunitats autònomes.
  • c) Personal estatutari que presta serveis en centres o institucions sanitàries dels serveis de salut de les comunitats autònomes i de l’Administració general de l’Estat.
  • d) Personal estatutari que presta serveis en institucions administratives i comercials de l’Administració general de l’Estat.

Resposta correcta: c) Personal estatutari que presta serveis en centres o institucions sanitàries dels serveis de salut de les comunitats autònomes i de l’Administració general de l’Estat.L’article 2.1 aplica la llei al personal estatutari dels centres i institucions sanitàries dels serveis de salut autonòmics i de l’Administració general de l’Estat. Les altres opcions alteren el tipus de personal o la naturalesa dels centres. L’article 2.3 preveu, a més, una aplicació condicionada a determinat personal sanitari funcionari i laboral. Font de contrast: https://www.boe.es/buscar/pdf/2003/BOE-A-2003-23101-consolidado.pdf

Vas fer aquest examen?

Marca les teves respostes i te'l corregim amb la plantilla del tribunal.

Corregir el meu examen

Hi ha 61 preguntes comentades més d'aquest examen

L'anàlisi completa, amb totes les preguntes, respostes i explicacions, és gratuïta amb el registre.

Veure l'anàlisi completa gratis

Preguntes freqüents

Quants temes van caure a l'examen de Zelador ICS 2024?

De 17 temes del temari, en van caure 15 a l'examen oficial, amb 64 preguntes en total.

Quina legislació es pregunta més a l'examen de Zelador ICS?

Les normes amb més preguntes a l'examen 2024 van ser: Llei 55/2003, Estatut marc (4), Llei 31/1995, prevenció de riscos laborals (2), Llei 21/2000, informació sanitària i autonomia del pacient (2). En total hi van aparèixer 8 normes diferents.

On puc veure les preguntes de l'examen de Zelador ICS comentades?

A OposLab tens 64 preguntes de l'examen oficial 2024 comentades amb la resposta correcta i l'explicació. L'anàlisi completa és gratuïta amb el registre.

Examen històric de 26/05/2024: 50 preguntes teòriques i 14 pràctiques (dos casos de 7), sense reserves ni anul·lacions i sense penalització per error, 80 minuts conjunts. El patró inicial va ser ratificat íntegrament el 29/07/2024, inclosa la pregunta 34. La fase 2 d’estabilització puntuava 30+30, amb mínim global 30/60; la fase 3 puntuava 50+50, amb mínim global 50/100. Els exercicis eren obligatoris i no eliminatoris individualment; cada nota es calcula amb encerts/nombre de preguntes de l’exercici × màxim i s’arrodoneix a 3 decimals. No s’ha de confondre amb 100-2025, que exigeix un mínim de 25/50 a cada exercici. Les adscripcions als 17 temes de 100-2025 són un mapa pedagògic, no una classificació publicada pel tribunal; les distribucions inclouen les 64 preguntes i el seu percentatge usa 64 com a denominador. La legislació compta només les normes citades expressament als enunciats o a les opcions, una aparició per pregunta i norma; les fonts addicionals dels comentaris no inflen aquest recompte. La dificultat és una estimació editorial, no una mesura empírica. No hi ha encara historial d’encert d’aquest examen: els valors d’encert es mantenen nuls. n_banc prové de la fotografia verificada de 960 preguntes del 10/09/2026. Es conserven les expressions i les respostes de l’examen; els comentaris expliciten els matisos actuals i no alteren la clau històrica. Les fonts tècniques d’altres institucions corroboren conceptes, però no substitueixen els protocols de cada centre ICS.

← Tota la informació de les oposicions de Zelador ICS